Aantrekkelijk en verantwoorde mode brengen en het verbeteren van de kwaliteit van de klantenservice; dit zijn de prioriteiten van Zara.
Zara’s verhaal begint met de opening van zijn eerste winkel in de Spaanse kustplaats La Coruna in 1975; de eerste stap in de lange geschiedenis van het bedrijf. In de loop der jaren is Zara trouw aan zijn kernwaarden gebleven, die simpelweg uitgedrukt worden in de vier belangrijkste termen die al zijn winkels definiëren: schoonheid, helderheid, functionaliteit en duurzaamheid.
Dankzij een zeer nauwe relatie met zijn klanten, reageren Zara’s designers instinctief aan hun veranderende behoeften en gaan ze in op de laatste trends en op de constante feedback doorheen de Women-, Men- en Kids-collecties, waardoor ze nieuwe ideeën kunnen aanbieden op de juiste plaats op het juiste moment.