Mais à quoi donc peut bien servir un espace « infos et Services » dans un centre aussi connu que Médiacité ? Saviez-vous qu’il n’est pas là uniquement pour vous renseigner sur les magasins que vous trouvez dans la galerie ? Il vous propose également une multitude de services parfois méconnus. Maryn Baguette, la sympathique responsable communication de Médiacité, nous a mené juste à côté de l’enseigne Kiabi, pour découvrir l’un des endroits les plus intéressants du célèbre shopping liégeois !
Essayer, remballer…
« Beaucoup connaissent l’espace Infos Services et, petit à petit, on voit nos visiteurs s’approprier les lieux. Le service le plus utilisé est peut-être celui d’envoi et de réception de colis. Nous travaillons avec Mondial Relay, B-Post, UPS et GLS, autant dire les acteurs les plus importants du marché. Nous vous avons écouté et nous avons installé une cabine d’essayage super confortable et accessible aux personnes à mobilité réduite pour vous permettre d’essayer vos achats. Ils vous plaisent, vous repartez avec, sinon vous avez la possibilité de les échanger si l’enseigne est présente à Médiacité ou vous les renvoyez directement. Vous trouverez surplace tout le matériel nécessaire pour emballer ». Un service pratique qui n’est pas le seul proposé… « Nous mettons également à votre disposition un vestiaire et la location de poussettes ou de chaises roulantes La batterie de votre GSM montre des signes de faiblesse ? Nous mettons des batteries portables à votre disposition pour faire le plein d’énergie et poster sur les réseaux vos nouveaux achats. Et puisque l’on parle de photos, vous trouverez également sur place un Photomaton dédié à vos portraits sérieux… Ou pour vous amuser et immortaliser votre passage chez nous. Petit plus, nous sommes équipés d’une borne « family » qui permet de photographier les enfants de manière optimale ».
Ouvert aux shopping addicts et aux accrocs au boulot
Objets perdus, box de récolte BEBAT et Recupel ainsi que de bouchons en plastique pour permettre à une ASBL de former des chiens guides, l’espace Services Infos est aussi l’endroit où vous pourrez obtenir de précieux renseignements et donner votre avis.
« Nous récoltons vos suggestions et remarques. Une fois par trimestre, nous tirons au sort un bulletin et offrons une carte cadeau de 250 € à dépenser chez nous. Nous proposons aussi un point d’eau pour se désaltérer ainsi qu’un micro-ondes qui permet de réchauffer un biberon ou un repas pour un enfant ».
Pour les plus grands, un espace de garderie et de jeux est également disponible le mercredi et le samedi après-midi (gratuit à partir de 20 € d’achat dans la galerie). Enfin, l’espace de coworking a récemment pu ouvrir à nouveau pour permettre de se réunir, que vous soyez étudiants endêviez réaliser un travail de groupe ou que vous désiriez boire une tasse de café en parlant d’un projet avec un collaborateur ou un client. « Nous avons installé des tables qui permettent de s’asseoir à plusieurs ainsi que des bureaux individuels. Le Wi-Fi est bien entendu gratuit et si vous avez besoin d’imprimer un document, vous pouvez le faire au point Infos Services ».